1. Prevederi preliminare

1.1 Magazin online Luvi Lights 1.1.1. Website-ul www.luvilights.com este gestionat de MHA LIGHTS S.R.L., cu sediul social: Aleea Voinicului, Nr. 3, Sc. C, Ap. 44, Municipiul Bistrița, Județ Bistrița-Năsăud, România, înregistrat la Registrul Comerțului sub nr. J2025084087000, CUI RO52823433. 1.1.2. Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a website-ului și condițiile de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia, conform legislației ANPC și Codului Civil.

​

1.2 Cumpărător 1.2.1. Cumpărătorul Consumator – persoană fizică care acționează în scopuri necomerciale.

1.2.2. Cumpărătorul Profesionist – persoană fizică sau juridică care acționează în scopuri comerciale sau profesionale.

​

1.3 Termeni și Condiții Generale 1.3.1. Acești Termeni și Condiții fac parte integrantă din Contractul de vânzare-cumpărare.

1.3.2. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă integral acești Termeni și Condiții. 1.3.3. Prezenții Termeni și Condiții se aplică tuturor tranzacțiilor online, cu excepția celor pentru Cumpărătorii Profesioniști.

​

1.4 Definiții

• Contract de vânzare-cumpărare: acord electronic între MHA LIGHTS S.R.L. și Cumpărător.

• Magazin Online: sistem online operat prin www.luvilights.com.

• Bunuri: produse mobile vândute prin Magazinul Online, inclusiv realizate la comandă.

• Comandă: solicitare transmisă de Cumpărător.

• Campanie: expunere limitată de produse în scop comercial.

​

2 Oferta de Bunuri și Comanda 2.1 Oferta de Bunuri

• Informațiile de pe website sunt informative, cu posibilitatea apariției unor erori.

• Culorile și dimensiunile pot diferi de realitate; fotografiile au rol orientativ.

• Produsele vor fi livrate doar dacă sunt disponibile. Prețurile includ TVA și se aplică la momentul plasării comenzii.

​

2.2 Comanda

• Comanda se plasează prin formularul online și implică acceptul Cumpărătorului pentru bunuri, metodă de livrare și plată.

• Notificarea primită după plasare are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii.

• Odată înregistrată, comanda nu mai poate fi modificată fără acordul MHA LIGHTS.

​

2.3 Încheierea Contractului

• Contractul se consideră încheiat la momentul expedierii comenzii.

• Orice cheltuieli pentru încheierea contractului sunt suportate de Cumpărător.

​

2.4 Metode de livrare

• Cumpărătorul alege metoda de livrare.

• Livrăm exclusiv pe teritoriul României.

• Timpul de livrare este estimativ, până la 30 de zile lucrătoare; pentru produse realizate la comandă, termenul va fi comunicat individual.

​

2.5 Plată

• Prețurile includ TVA; costurile de livrare sunt separate.

• Metode de plată:plata cu card, transfer electronic.

​

2.6 Drepturi și obligații

• Vânzătorul livrează bunurile, Cumpărătorul plătește prețul și le primește.

• Cumpărătorul furnizează informații corecte.

• Pentru reclamații, contact: luviromania@gmail.com.

​

2.7 Cupoane de reducere și vouchere

• Cupoanele se aplică conform regulilor specificate; nu pot fi combinate decât dacă se precizează explicit.

​

3 Livrarea Bunurilor

• Proprietatea bunurilor se transferă la livrare.

• Cumpărătorul verifică integritatea ambalajului la primire.

• Reclamațiile privind defectele trebuie semnalate imediat, dar nu mai târziu de 1 zi de la primire.

​

4 Retragerea din Contract

• Cumpărătorul poate returna produsele realizate la comandă numai dacă acestea nu au fost personalizate și sunt nefolosite.

• Termen legal de retragere: 14 zile, conform ANPC.

• Produsele returnate incomplet sau deteriorate pot reduce suma rambursată.

• Retragerea se face prin email la support@luvilights.com.

​

5 Garanția contra viciilor și pentru buna funcționare

• Garanție conform legislației aplicabile: 24 luni pentru persoane fizice, 12 luni pentru persoane juridice.

• Nu acoperă uzura normală sau deteriorarea prin utilizare necorespunzătoare.

• Reclamațiile vor fi soluționate în maxim 14 zile.

• Obiectele lucrate manual pot avea mici imperfecțiuni, acestea nu constituie defecte.

​

6 Prevederi finale

• Limba oficială a contractului: română.

• Orice prevedere nulă nu afectează restul termenilor.

• MHA LIGHTS poate modifica Termenii și Condițiile; modificările se aplică de la data publicării.

• Respectăm toate prevederile ANPC, inclusiv pentru produsele realizate la comandă, și legislația privind protecția consumatorului.

​

Contact: Email: luviromania@gmail.com Telefon: +40 763 696 021 Website: www.luvilights.com